Service & Workflow
Service Desk, Talep Yönetimi, Change, Problem, Knowledge Base ve Broadcast akışları tek operasyon masasında birleşir.
- Kullanıcı talebi ve ticket yaşam döngüsü
- Yönetici, İK/HR, IT ve güvenlik onay zinciri
- SLA, değişiklik ve problem süreçleri
- Bilgi bankası ve çok kanallı duyurular